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互聯網家裝突圍2萬億存量市場

2019-10-08 10:22:04 http://www.qandtg.co/ 責任編輯: 張彬彬 瀏覽數: 手機訪問 中華地板網

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“躺著賺錢”的時代已經過去,存量房時代,內外兼修才是致勝王道。

中華地板網】家居家裝行業一度被認為至少有4萬億的市場規模,時至今日,這個傳統行業愈加復雜多變,簡單用4萬億來看待這個行業已經顯得過于籠統。新趨勢下的細分市場潛在規模已經足夠驚人,遺憾的是,很多人可能還沒有意識到已經到來的機遇和挑戰。

在今年6月19日召開的國務院常務會議上,國務院部署推進城鎮老舊小區改造,順應群眾期盼改善居住條件,除了改造小區配套設施外,首次提出“促進住戶戶內改造并帶動消費”,并明確對城鎮老舊小區改造安排補助資金。這對家裝行業無疑釋放了重大利好。

今年以來,住建部、發改委、財政部印發《關于做好2019年老舊小區改造工作的通知》,全面推進城鎮老舊小區改造。所謂老舊小區,是指建成于2000年以前、公共設施落后、影響居民基本生活、居民改造意愿強烈的住宅小區。

住建部相關統計數據顯示,全國共有老舊小區近16萬個,涉及居民上億人,超過4200萬戶,建筑面積約為40億平方米。老舊小區多分布在城區中心位置,受歷史條件和成本限制,拆遷的難度大,進行改造成為提升居住品質的最優選擇。

粗略估算,刨去部分局部改造和不打算裝修的部分,40億平方米算50%的裝修面積,按一平米1000元的裝修價格,老舊小區裝修市場規模可能高達2萬億。如果算上2000年到2005年的老舊小區,市場規模將會更加龐大。家裝市場的增長動能由過去的增量驅動轉變為存量驅動,這已經不是趨勢,而是現實。

相比新房裝修,舊房改造可以說是塊難啃的骨頭。2萬億的存量市場,對于家裝行業來說,到底意味著什么樣的機遇,又該如何應對挑戰?

互聯網家裝(圖片來源網絡,侵刪)

客源分散,獲客難

“大行業,小公司”向來是家裝行業的明顯特征。家裝行業地域性強,需求分散,裝修公司的經營范圍多限定在本市或本省內,跨地域經營管理難度大,成本高。目前,十幾萬家裝公司分散在全國各地,仍未有企業年營收達到百億規模。

而舊房改造的需求相比新房裝修,更加分散。

新房裝修需求集中在同一個小區,相同的戶型、相同的裝修時間、同一層次的消費群體有著差不多的預算,裝修公司得以集中獲取一批需求相近的客源。老舊小區則大相徑庭,住戶更加復雜,消費偏好不一。

有的想要徹底重裝,改善整體居住環境;有的打算做衛生間、廚房的局部翻新;有的只有換換家具、沙發、燈飾這樣的軟裝需求;有的沒有裝修計劃,湊合住下去。此外,老舊小區的住戶沒有緊迫的裝修需求,時間計劃表不一,有的打算近期裝修,有的打算等子女結婚時裝修。

時間分散、需求分散、地點分散,面向復雜的老舊小區客源,不知道客戶在哪里,不知道怎么去找客戶,成為擺在小裝修公司面前的一道難題。

拆改復雜,綜合實力不足

舊房不論是整體改造還是局部翻新,施工難度都要大于新房。

舊房裝修涉及很多拆除、改建的工程。2000年以前的很多老房子原有設計結構不合理,廚房、洗手間、客廳面積小,在重新裝修時大多會進行結構拆改,結構拆改的前提是必須對房屋墻體結構狀況進行充分了解,以免出現承重墻被拆引發房屋坍塌的情況。有的小區缺乏原始的戶型設計圖紙,拆除起來難度系數更高。

水電管線設計不合理、管線老化也是老房子的通病,而重新更換電路系統、水路管線的難度也大。裝修時需要提前摸清楚原有路線,并確保自家改造不會影響到其他住戶。

此外,老房子裝修在施工過程中,物料搬運、垃圾清理、裝修噪音都會影響到鄰居的生活,協調好鄰里關系也是裝修公司需要做到的。

除了施工難度大,舊房改造的工地管理難度系數也不小。因為舊房改造的需求分散,施工工地分散,工長管理多個工地的難度加大。 

此外,業主分散和細化的需求,也是對裝修公司材料供應鏈的一項考驗,例如,如何在規模有限的條件下,采購到成本低的建材家居產品;如何集中運輸以減少成本;等等,不一而足。 

內外兼修,或是出路

這2萬億難啃的骨頭,該如何下手?筆者認為,可以內外兼修,向內修身,向外借勢。

一是修煉內功,提升自身實力。在獲客方面,拓展獲客渠道,以良好的口碑吸引用戶。

例如,與街道、居委會合作,深入小區開展裝修沙龍、課堂等活動,收集潛在客戶。老小區人情味更足,鄰里之間的口口相傳是獲取同一小區更多客戶的高效方式。

另外,適應年輕人的消費偏好,開辟線上獲客渠道也是擴大用戶覆蓋面的一大手段。

在能力提升上,一方面裝修公司應轉變思路,從“大而全”到“小而美”發展。針對用戶的細分化需求,提供多樣化的產品,并定期對工人進行培訓,及時更新業務知識,提升施工質量和交付水準,以品質裝修提升口碑。 

另一方面,引進VR設計系統、EPR施工管理系統等新技術,提高運營效率和管控能力。 

二是借助外力,“抱龍頭平臺大腿”。家裝龍頭平臺資金充足,實力雄厚,能承擔試錯成本;平臺流量大,作為第三方平臺信譽高,能調節好家裝上下游設計師、裝修公司、建材家居商、軟件商、用戶等多眾多參與者利益,行業資源整合能力強。

再加上平臺與裝修公司是共生共榮的關系,裝修公司收到的訂單多,平臺的收益就高。一方面,平臺會為裝修公司推薦用戶,為其發展持續注入血液;另一方面,平臺會不遺余力地為裝修公司輸出技術、服務、供應鏈等,來改善其管理能力,降低運營成本,提升服務效率。

“躺著賺錢”的時代已經過去,存量房時代,內外兼修才是致勝王道。

(文章來源:中華整木網,侵刪)

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